Los mensajes claros son cruciales para un programa de branding efectivo.

La manera que te comunicas con tus clientes, empleados, socios y el sector financiero no debiese ser igual. Los mensajes tienen que estar alineados con el Brand Compass, y deben ser estructurados cuidadosamente, asegurando que son relevantes para la audiencia específica que la marca quiera contactar. El no tener un plan de mensajes claros dirigidos a las diferentes audiencias, es una forma segura de diluir un programa de construcción de marca.

La Matriz de Mensajes define y organiza la estructura del mensaje.

Nuestro enfoque hacia un plan de mensajes exitoso, empieza con lo que llamamos Matriz de Mensajes. Este documento destila la esencia de la marca hacia un marco de trabajo, que incluye mensajes primarios y secundarios para cada audiencia. Trabajaremos con nuestros clientes para definir los segmentos de audiencias,y desde ahí, generaremos mensajes que hagan sentido para cada una, alineados, por supuesto, con el Brand Compass.

Es importante saber qué decir... y comprender por qué es relevante.

La Matriz de Mensajes incluye versiones cortas y largas de cada mensaje, junto con criterios y antecedentes señalando por qué el mensaje debería resonar con un segmento de audiencia en particular. Acá están los componentes básicos de la Matriz de Mensajes: - Proposiciones de valor primarias y secundarias organizadas por audiencia. Razones de por qué los mensajes son relevantes para cada audiencia. - Explicaciones claras de apoyo y defensa de cada mensaje.

Los mensajes son sobre lo que decimos, no necesariamente de cómo lo decimos.

"No consideramos los ""mensajes"" como títulos o textos a utilizar en publicidad o en los sitios web, más bien los mensajes son sobre las ideas detrás de los títulos. La Matriz de Mensajes es un documento que debería ser usado por las agencias y los redactores para manejar los contenidos que están siendo comunicados a través de los materiales de marketing, asegurándose de que se están diciendo las cosas correctas a cada audiencia. Cómo expresemos estos mensajes depende de la naturaleza del vehículo de comunicación (un reporte anual no usa el mismo tono que una publicidad) y los atributos de personalidad de la marca (como los describe el Brand Compass)".