La investigación lleva a insights y los insights llevn a recomendaciones.

En Liquid, creemos que las estrategias exitosas requieren insights de mercado. Para obtener los insights necesarios sobre Keynote y su mercado, entrevistamos a los colaboradores clave, revisamos estudios de mercado y clientes existentes, realizamos una auditoría de marca y condujimos un análisis del escenario competitivo.

La nueva estrategia de marca posiciona a Keynote como el líder de "prueba y medición".

Arriba aparecen los puntos destacados de la Plataforma de Marca que desarrollamos para articular la estrategia de posicionamiento de marca y propuesta de valor. Consideramos la Plataforma de Marca como un elemento fundamental de prácticas exitosas de branding.

La segmentación de las audiencias es clave para una estrategia de mensajes. Como parte de nuestro proceso estratégico, hicimos un análisis de la audiencia, que incluyía perfiles individuales e identificación de los gatillantes específicos para cada segmento de audiencia. Esto nos ayudó a desarrollar una estrategia de mensajes que soporta la nueva plataforma de marca y al mismo tiempo destaca los beneficios de los productos Keynote en contexto con las necesidades y deseos de cada audiencia.

La nueva arquitectura de información pasa el test de usabilidad. Tener un claro entendimiento de los variados segmentos de audiencias y de sus correspondientes matrices de mensajes, nos dio seguridad para generar una arquitectura de información para el sitio sabiendo de que estábamos mejorando la experiencia del usuario. Además, realizamos tests de usabilidad con los wireframes, y los resultados confirmaron que íbamos en la dirección correcta.

El nuevo sitio ha sido alabado por su usabilidad y contenidos. Integral, organizado, que involucra al usuario... todas esas cosas que el antiguo no tenía. Una mejor estructura de contenido sin duda es importante, pero un diseño más limpio también es un factor. Muy pronto luego de su lanzamiento, Keynote empezó a recibir feedback positivo de clientes que podían navegar en el sitio con mucha facilidad y estaban impresionados con las mejoras.

Para crear una experiencia digital más conveniente, la nueva página permite al usuario poder ver el producto, echarle una mirada y leer una descripción corta de los otros en cada categoría. Al mismo tiempo, las detalladas ilustraciones aclaran las características y funcionalidades de las soluciones en mediciones y tests de Keynote.

Además de verse mejor, el nuevo sitio ofrece una experiencia mucho más participativa. Se incluyeron blogs como plataforma para compartir los últimos desarrollos de la industria y para facilitar la creación de una comunidad online; los demos de productos ofrecen a los clientes una forma más sencilla de experimentar de primera mano los productos Keynote; y un newsletter mantiene a los clientes al día con las últimas tendencias.

La nueva identidad de marca para Keynote, mostrada a través de su sitio web, está siendo traspasada a una gran variedad de materiales colaterales de comunicación, asegurándose que la marca se exprese de forma consistente.