Los defensores de marca: Tu cliente más valioso
April 3, 2013 at
10:00 am
Toda marca quiere incentivar a sus consumidores a involucrarse activamente en ser “Defensores de Marca”. En el mundo altamente conectado de hoy esto es más importante que nunca. Por tal razón, nuestro amigo, Rob Fuggetta, fundó Zuberance, una empresa de marketing social que le ayuda a las marcas a crear relaciones auténticas con sus clientes y facilita ser embajador de marca.
Rob Fuggetta es el CEO y Fundador de Zuberance. Se le considera la fuerza motora detrás de toda la estrategia y visión de Zuberance. Es uno de los más experimentados de Silicon Valley (20 años de trayectoria) y ha tomado roles de liderazgo en tres Start-ups, incluyendo a Genuity que se hizo público en junio del 2000. Es un ex-socio de Regis McKenna (la agencia más reconocida de marketing y comunicaciones en Silicon Valley). Desde ahí lideró los negocios globales de Apple. Hablamos con Rob de su libro, de su empresa y cómo las marcas están usando las plataformas sociales para potenciar a sus defensores.
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